Villkor 

 

1. ALLMÄNT

 

1. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.naimadesigns.se och därtill hörande sidor, (”Sajten”). Avtal ingås mellan dig och Naima Ikonen av (”naimadesign”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Naimadesigns framgår på Sajten. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Sajten.

1.2

Naimadesigns är certifierat av trygg e-handel och följer deras regler och föreskrifter för distanshandel.

1.3

För att kunna beställa på Sajten måste Du ha fyllt 18 år. Naimadesigns accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Naimadesigns förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

1.4

Naimadesigns reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Sajten, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Naimadesigns har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Givetvis kommer då Naimadesigns att meddela dig om detta. All bildinformation på Sajten ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta färg, utseende eller funktioner.

1.5

Sajten, samt allt innehåll på denna, ägs av Naimadesigns eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Naimadesigns.

1. AVTAL OCH BESTÄLLNING 

2.1 För att kunna göra ett köp via Sajten måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Naimadesigns policy.

2.2
Ett avtal om köp ingås först när Naimadesigns bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Naimadesigns per e-post. Naimadesigns uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Naimadesign:s kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den har skickats. Om beställningen återkallas så kommer Naimadesigns att återbetala alla eventuella betalningar som Du utfört.

3. KUNDUPPGIFTER MM.

3.1
När Du registrerar ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Observera att det vid ett köp automatiskt skapas ett användarkonto som du som kund kan komma åt på hemsidan för att se orderhistorik. 

3.2
Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Du ska omgående anmäla till Vårdväskan om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts. Önskar du spärra eller ta bort ditt användarkonto hos oss kontaktar du vår kundtjänst.

4. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

4.1
Vid beställning via Sajten gäller de priser som anges på Sajten. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. 

4.2
Du kan betala på de sätt som anges på Sajten. Naimadesigns har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av Naimadesigns. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Vårdväskan eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning.

4.3
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

• Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här.

• Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

• Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.

• Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy som finns längre ned i dessa villkor.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

5. LEVERANS OCH TRANSPORT

5.1
Varor som finns i lager skickas normalt redan nästkommande arbetsdag.

5.2
Paketen skickas med speditör och leveranssätt vald i kassan. Fraktkostnaden ingår.

5.3
Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Om Du inte hämtar ut paketet har Naimadesigns rätt att debitera dig en avgift på 100 kr.

6. ÅNGERRÄTT

6.1
Vid köp av varor på Sajten gäller alltid 30 dagars ångerrätt. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Naimadesigns detta inom 30 dagar från det att Du tagit emot den beställda varan. Alla varor ska vara i ursprungsskick, i originalkartong och eventuella etiketter ska sitta kvar.

6.2
Ångerrätten gäller inte strumpor

6.3
Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka tillbaka dina varor enligt givna instruktioner.

6.4
Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum du mottog din vara.

6.5
När Du ångrar ditt köp betalar Naimadesigns tillbaka det belopp som Du betalat för varan, exklusive fraktavgift och tillkommande returavgift på 49kr.

6.6
Naimadesigns betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog emot din retur och skickade dig en returbekräftelse via mail. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde när du köpte varan, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

7. GARANTI OCH REKLAMATION

7.1
Vissa av Naimadesign:s varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Sajten eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår till följd utav onormalt slitage. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

7.2
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Upptäcker du att varan är defekt när du får hem din order så ska du kontakta Naimadesigns så snart som möjligt, dock senast 7 dagar efter du mottagit din order.

7.3
Vid reklamationsärenden ska alltid Naimadesigns kundtjänst kontaktas innan retur utförs. Du finner mer konkret information kring hantering utav reklamationer i vår ”vanliga frågor”

7.4
När reklamationsärendet har mottagits och hanterats så kommer du få besked hur vi avser lösa din reklamation. En sådan lösning kan exempelvis vara retur med utskick av ersättningsvara eller reparation utav din ursprungliga produkt. Naimadesign står för returfrakten för godkända reklamationer.

8. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

8.1
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Naimadesign:s kundtjänst. 

8.2
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Naimadesign:s kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer information om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.

9. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Naimadesign förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Sajten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten), alternativt 30 dagar efter att Naimadesign har informerat dig om ändringarna. Naimadesign rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Sajten regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.